商家却还要求退回,我该如何回应?

青田法律咨询 2025-04-12
您应明确拒绝商家要求,并已获得全额退款。根据《消费者权益保护法》,您有权拒绝不合理要求。若不及时处理,可能导致商家持续骚扰或采取不当手段,影响您的正常生活。
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拒绝退回。操作如下:1.明确告知商家已全额退款,商品归属权已转移;2.保留退款证据,如截图、聊天记录等;3.若商家坚持,向消协或物价局投诉,并提供证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式有协商、投诉。可先与商家协商,明确表达已退款且商品归您;若协商无果,向消费者权益保护协会或物价局投诉,选择时考虑效率与专业性。
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