商家退款不原路退回违法吗

青田法律咨询 2025-03-27
商家退款不原路退回可能违法。依据《合同法》,商家应履行退款义务,不原路退回视为违约,需承担违约责任。严重时不处理可能导致法律纠纷,影响商家信誉。
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商家退款不原路退回,常见处理方式为协商、平台介入或诉讼。应先尝试与买家协商,协商无果再请求平台介入调解,最后考虑向人民法院提起诉讼。
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商家应原路退款。具体操作:1. 立即与买家沟通,说明原路退款的重要性;2. 若买家坚持其他方式,需明确记录并双方确认;3. 协商不成,及时联系平台介入并提供证据;4. 平台无法解决,准备相关材料,依法向法院提起诉讼。
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